최첨단 정보통신 기술과 멀티미디어의 발전과 융합으로 사 회문화적으로 새로운 패러다임이 생겨났다. 웹2.0을 기반으 로 한 일종의 사회적인 활동이자 매체로 등장한 소셜 미디어 는 사람들의 의견, 생각, 경험 등을 서로 공유하기위한 매체로 서, 우리나라의 경우는 인터넷이 거의 4000만 명이 사용하고 출시한 지 2년도 안 된 스마트폰이 2000만대 이상 판매 사용 하고 있어, 오디오 비디오 등을 활용한 커뮤니케이션이 소셜 네트워크를 통하여 전달되어 참여, 공개, 공유 등의 커뮤니티가 활성화되고 있다. 트위터, 페이스북, 블로그, 카카오톡 등을 통한 커뮤니케이션의 확대와 개인용 콘텐츠 등이 활성화되어 소셜 미디어를 통한 기업의 활동, 마케팅, 광고, 지식경영, 연구개발, 고객관리 등의 새로운 형태가 출현하고
2013.02.27