앞서 9회에 걸처 언급했듯이 21세기 소비자의 라이프스타일의 패러다임이 경제 전반에 있어서 변화하고 있다는 것은 새삼 강조할 필요가 없다. 이는 이전 산업시대와는 전혀 다른 소비환경의 새로운 패러다임으로의 변화다. 소비자의 라이프스타일이 세분화되고 이는 행동, 욕구변화로부터 파생될 것이다. 이전에는 기업의 새로운 기술로부터 수요가 창출됐다면 21세기는 소비자로부터 수요가 창출되는 것이라고 앞서 언급한 바 있다. 21세기 우리의 소비생활환경에 직접적인 영향을 미치게 되는 소비환경의 변화는 ‘소비와 생산시장의 새로운 소비 혁명’으로 불

21세기 노인 인구 비중이 14% 이상인 사회를 고령사회, 20% 이상인 사회를 초고령사회로 분류하는데, 현재 많은 국가가 고령화 사회를 넘어 수 년 이내로 초고령사회로 진입할 것으로 전망되고 있다. 이러한 고연령층의 인구 증가뿐만 아니라, 그들의 소비 패턴의 변화로 노년층은 소비 트렌드를 좌우하는 거대한 소비 세력으로 떠오르고 있다. 이들을 일컬어 액티브 시니어(Active Senior)족이란 신조어가 생겨났다. tvN에서 방영되었던 노년들의 청춘을 아름답게 담아낸 할배들의 여행기 ‘꽃보다 할배’가 대표적이며, 단순히 예능이나 드

21세기 4차 산업혁명시대 모든 산업에서 로봇 등 스마트 시스템 도입으로 모든 제품은 상향평준화 시대로 품질은 동일해지고 있다. 세계적으로 출산율 저하, 고령화 사회, 라이프스타일의 변화로 모든 나라가 수축시대에 접어들면서 21세기 신생 스타트업 기업이 소비자의 선택을 받기란 그 어느 때보다 어려워지고 있다. 그중 자신을 위해 소비와 투자를 아끼지 않는 소비자를 일컫는 말로 건강(For health), 싱글족(One), 여가(Recreation), 편의(More convenient), 고가(Expensive)의 알파벳 앞글자를 따서

4차 산업혁명시대에 접어들며 가장 많이 접하게 되는 단어중 하나가 플랫폼이다. 플랫폼이란 공급자와 수요자 등 복수 그룹이 참여해 각 그룹이 얻고자 하는 가치를 공정한 거래를 통해 교환할 수 있도록 구축한 환경을 말한다. 21세기 소비자가 행동을 바꾸면 기업은 시장에서 생존하기 위해 꾸준히 소비자의 수요를 파악하고 그에 맞춘 제품과 서비스를 개발해야 한다. 이러한 과정에서 제품의 품질뿐만 아니라 이를 소비자에게 알리는 마케팅의 중요성이 어느 때 보다 중요한 시대가 되었으며, 최근 들어 두드러지게 나타나는 소비자의 행동 변화에 따라 기

사람들은 누구나 과거에 대한 동경이나 그리움을 품고 살아간다. 1998년 IMF와 2008년 경제위기 이후 가족의 해체와 직업의 불안전성으로 인한 1인가구의 급격한 증가, 그리고 21세기 4차 산업혁명 시대에 소비는 오프라인에서 온라인으로 이동하고 있다. 2001년 소매판매 기준으로 2조 3천억 원에서 2019년 현재 120조 원으로 늘어났다. 이는 오프라인 소매인 자영업의 장기 불황을 야기하고 나아가 장기적인 저성장시대에 돌입했다는 반증이다. 이로 인해 2030 세대 즉 밀레니얼 세대에게 새로운 레트로의 열풍은 밀레니얼 세대의 부

21세기 미디어 산업이 우리에게 어떻게 다가올 것인가는 마케팅에 있어서 매우 중요한 포인트이다. 앞서 간략하게 언급했듯이 소비자의 다양한 라이프스타일의 변화에 따라 4차 산업혁명을 견인하는 5G 시대에 다양한 온라인 미디어 방송의 영향력이 메이저 미디어를 위협할 정도로 급성장하고 있다. 21세기는 미디어의 춘추전국시대라고 할 만큼 어마어마한 영상매체의 발달이 있어 왔으며 그 영상매체의 발달에 힘입어 마케팅은 우리의 생활 속으로 스며들고 있다. 우리 주변을 조금만 관심을 가지고 보더라도 소비자가 광고로 느끼지 못할 정도로 아주 사소하

밀레니얼 세대는 1980년대 초반부터 2000년대 초반에 출생한 세대를 말하며, 현재 국내 정치·경제·사회·문화 전반의 지형을 바꾸고 있다. 1981~1996년 태어난 국내 밀레니얼 세대는 1,098만 명으로, 전체 인구의 21.2%를 차지한다. 그들은 21세기 중요한 소비 추체가 되고 있다. 그중 1990년대생들은 타인의 가치보다 스스로의 확고한 기준으로 소비 트렌드를 이끄는 중요한 소비 주체가 되고 있다. 소비에 있어 내가 부여한 가치에 대해 아낌없이 소비하는 세대로 제품 자체의 성능이나 가격뿐 아니라 내가 사고자하는 제품 선택

4차 산업혁명 시대는 소비자의 욕구를 충족시키기 위해 제품의 나음보다 다름이 필요한 시대가 될 것이다. 모든 제품이 급속도로 기술 발전이 이루어지고, 많은 기업들이 엇비슷한 기술을 바탕으로 제품을 생산하는 상황에서 제품이나 서비스로 차이를 만들어내는 것은 쉽지 않은 시대가 되었다. 하버드대 마이클 포터 교수는 기업의 마케팅 전략을 차별적 우위(differential advantage)를 차지하는 전략의 한 과정으로 봤다. 즉, 대체할 수 없는 그 무엇인가가 되려면 끊임없이 차별화가 필요하다. 다른 말로 표현하면 마케터의 생각이 아니

21세기 4차산업 혁명시대의 소비자 라이프 스타일은 생활 가치관을 반영하고 있으며, 소비생활과 직결되어 있다. 고도의 소비시대가 될 21세기에는 풍요로운 사회(The affluent society), 성숙 사회(mature society), 시간적 여유(rest)등을 중시하며, 상품을 구매하는데 있어 주관적 개념으로 바뀌게 될 것이다. 21세기는 무엇보다 다양한 소비문화와 소비환경 속에서 개인의 가치가 중요시되고 수용되는 시대가 될 것이며, 건강 지향, 풍요로운 생활 지향, 정신적 욕구, 자아실현 욕구, 감성과 감각 등을 중요시하는

21세기는 인류에게 많은 변화를 예고하고 있다. 이미 우리 생활 속에 여러 징후들을 체험하고 있으며, 특히 소비시장은 세계적으로 불확실한 경제상황 속에서 1인 가구의 증가, 고령화사회 등 다양한 라이프스타일 변화로 마케팅 또한 많은 변화가 예상된다. 그 변화는 자신도 모르게 이미 우리의 삶으로 침투하고 있으며, 자신이 이해하지 못하더라도, 현재의 생활을 바꾸지 않는다 하더라도 이미 모든 것이 변화되고 있다. 4차 산업으로 고도화 단계로 접어들면서 AI, 자동운전, 얼굴인식 등 이 3가지 기술이 4차 산업혁명시대에 우리 삶에 어떠한